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新型参考咨询服务实践与展望—兼谈商业客服的发展给我们的启发 演示报告
来自: 2014年科技信息服务模式与服务方法研讨会, 四川宜宾 ,2014
Authors:  李玲
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参考咨询  
参考咨询员的信息素养及培养 演示报告
来自: 2013年全国图书馆参考咨询工作研讨会, 山东青岛 ,2013
Authors:  李玲
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参考咨询员  信息素养培养  
嵌入式参考咨询服务:特点、模式及展望 期刊论文
图书情报工作, 2013, 卷号: 57, 期号: 14, 页码: 83-87
Authors:  李玲
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参考咨询  嵌入式服务  学科服务  
国家科学图书馆咨询知识库的研究与实践 期刊论文
图书情报工作, 2012, 卷号: 56, 期号: 21, 页码: 57-61
Authors:  李玲;  姚大鹏;  魏韧;  张杰龙;  范炜
View  |  Adobe PDF(1358Kb)  |  Favorite  |  View/Download:766/133  |  Submit date:2013/01/05
参考咨询  知识库  咨询案例  咨询知识库  
基于短信和邮件的图书馆参考咨询服务系统的设计与实现 期刊论文
图书馆学研究, 2011, 期号: 2011年第8期理论版, 页码: 92-94
Authors:  杨宁
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青年基金结题报告-基于手机的移动实时参考咨询服务模式研究与实践 研究报告
2011
Authors:  杨宁
Microsoft Word(574Kb)  |  Favorite  |  View/Download:1252/361  |  Submit date:2011/07/06
从参考咨询(reference)到研究咨询(consultation) 演示报告
来自: 中图学会专业图书馆分会2009年年会, 2009
Authors:  初景利
Microsoft Powerpoint(127Kb)  |  Favorite  |  View/Download:1443/586  |  Submit date:2009/09/17
研究所图书馆个性化信息服务之我见 会议论文
, 北京, 2004-02
Authors:  张冬荣
Microsoft Word(40Kb)  |  Favorite  |  View/Download:864/250  |  Submit date:2009/03/10
图书馆跨界服务的内涵、模式和实践 期刊论文
中国图书馆学报, 2008, 卷号: 34, 期号: 6, 页码: 32-37
Authors:  刘细文;  熊瑞
Microsoft Word(216Kb)  |  Favorite  |  View/Download:1324/500  |  Submit date:2009/01/16
跨界服务 综合集成服务  
基于手机短信平台的数字参考咨询新形式探析   期刊论文
现代情报, 2008, 期号: 3, 页码: 216-219
Authors:  王婷;  周宁丽
Adobe PDF(256Kb)  |  Favorite  |  View/Download:755/189  |  Submit date:2009/03/25