学科化知识化数字咨询服务与优质管理探索
周宁丽; 张智雄; 初景利; 管仲; 李娟娟
2010-01-18
会议名称2009全国图书馆服务案例分析研讨会
会议日期2009-09-22—25
会议地点上海市普陀区图书馆新馆
会议主办者中国图书馆学会
摘要中科院国家科学图书馆(中科院文献情报中心,国科图)网上数字咨询结合学科化信息 服务,不断尝试和探索了更贴近用户需求的更具知识化、个性化以及学科化知识化的网络参考咨询服务模式、系统技术及其管理机制,全面开展了嵌入用户流程、学科信息服务情景敏感的9-9网上实时咨询服务。目前整个网上咨询服务正以较高的认知度、使用率和满意度为广大科研用户、科教人员和研究型人才所认可和利用。
关键词学科化 知识化 数字咨询 优质管理
学科领域信息组织与服务
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语种中文
文献类型会议论文
条目标识符http://ir.las.ac.cn/handle/12502/2900
专题中国科学院文献情报中心(北京)_学科咨询服务部
推荐引用方式
GB/T 7714
周宁丽,张智雄,初景利,等. 学科化知识化数字咨询服务与优质管理探索[C],2010.
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