NSL OpenIR  > 中国科学院文献情报中心(北京)
5 GAP 模型视角下图书馆营销策略探究*
张若楠1,2; 贾苹1,2
2019-05
Source Publication图书情报工作
Volume63Issue:10Pages:48-55
Abstract

针对当前我国图书馆营销实践普遍存在的营销观念相对滞后、营销人才缺乏、营销类型单一等现状,引入5 GAP 模型以指导图书馆更好地开展和改进营销服务。采用网络调查法、案例分析法,以纽约公共图书馆为例分析其营销实践,利用5 GAP 模型工具,分析其营销过程中弥合4 个差距的具体措施。总结出基于5 GAP 模型的图书馆营销策略: 规划“前- 中- 后期”营销一体化流程; 设计服务创新下的“图书馆+; 实施契合图书馆文化的内部营销; 加强外部沟通,提高用户参与度。

Keyword图书馆 5 Gap 模型 营销
Language中文
Document Type期刊论文
Identifierhttp://ir.las.ac.cn/handle/12502/11077
Collection中国科学院文献情报中心(北京)
Corresponding Author张若楠
Affiliation1.中国科学院文献情报中心
2.中国科学院大学经济与管理学院图书情报与档案管理系
First Author Affilication中国科学院文献情报中心
Corresponding Author Affilication中国科学院文献情报中心
Recommended Citation
GB/T 7714
张若楠,贾苹. 5 GAP 模型视角下图书馆营销策略探究*[J]. 图书情报工作,2019,63(10):48-55.
APA 张若楠,&贾苹.(2019).5 GAP 模型视角下图书馆营销策略探究*.图书情报工作,63(10),48-55.
MLA 张若楠,et al."5 GAP 模型视角下图书馆营销策略探究*".图书情报工作 63.10(2019):48-55.
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